По умолчанию кодек HEVC не поддерживается продуктами Мовавика.
Если вы используете Windows 10, пожалуйста, используйте утилиту от Microsoft, чтобы сделать кодек доступным для использования.
Вы так же можете воспользоваться VLC плеером, для конвертации H.265 файлов в H.264. Подробнее узнать про это можно по этой ссылке.
Если при съемке видео вы используете смартфон, то для создания будущих видео в поддерживаемом формате можно переключить при помощи настроек.
Если вы используете iPhone, откройте меню Настройки - Камера - Форматы. Нажмите "Наиболее совместимые".
Этот параметр доступен только на устройствах, способных создавать медиафайлы в формате HEIF или HEVC, и только при использовании iOS 11 и более поздних версий.
Если вы используете телефон на базе AndroidOS, то запустите камеру. Переключитесь в режим Видео.
Нажмите на значок настроек. В пункте "Съемка видео" - "Видеокодер" переключитесь на кодек H.264.